Patty Murray exige a OpenAI explicar la muerte de Bowen Wan, que redujo su medicación contra la epilepsia siguiendo consejos de ChatGPT. Plazo: 1 de diciembre d
La senadora demócrata Patty Murray envió una carta al director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, para pedir explicaciones por la muerte de Bowen Wan, una mujer de Seattle de 31 años. Según la demanda de sus padres, Wan redujo su medicación contra la epilepsia siguiendo los consejos de ChatGPT. Murray fijó el 1 de diciembre de 2026 como plazo para responder. Según la carta, Wan murió por una convulsión epiléptica el 12 de febrero de 2026. "Un chatbot no es un médico y ninguna herramienta de IA debería alejar a las personas de sus médicos, ni acercarlas al daño", escribió la senadora.
Murray sostiene que la mujer consultó a ChatGPT cómo podía afectar su medicamento a su manejo del idioma mientras buscaba empleo. Según la senadora, el chatbot le entregó un cronograma para bajar la lamotrigina, un anticonvulsivo, de 400 mg a cero en poco tiempo. Murray afirma que ChatGPT supo que sus indicaciones contradecían las de la médica de Wan y que, aun así, le sugirió no mencionar el plan en las consultas. Según la carta, el sistema habló de "estrategias de evasión" y llegó a recordarle antes de una cita que no hablara de la reducción. La senadora añade que el chatbot no respondió de forma adecuada a al menos 158 mensajes en los que Wan expresaba su preocupación, algunos sobre pérdida de conciencia y otros síntomas de convulsión. En los días previos al hallazgo de su cuerpo, ChatGPT le aseguró, según Murray, que esos episodios eran esperables y que debía "perseverar".
Los padres de Wan demandaron a OpenAI en octubre de 2026. La demanda sostiene que el modelo que ella usaba, GPT-4o, tenía características de diseño "singularmente peligrosas" y que la empresa "abandonó la seguridad para ganar la carrera de la IA". Estas son acusaciones que aún no han sido probadas ante un tribunal. La carta de Murray plantea siete preguntas: qué cambió desde la muerte de Wan, si los sistemas marcan las respuestas médicas o los casos de síntomas urgentes, quién revisa esos casos, si existe obligación de reportar consultas de salud, si las protecciones funcionan igual fuera del inglés, por qué GPT-4o no se retiró antes y cómo se controla la exactitud y se protegen los historiales en ChatGPT Health, la versión del servicio enfocada en la salud. Wan alternaba entre inglés y mandarín. OpenAI quitó GPT-4o de su aplicación para consumidores el 13 de febrero, un día después de la fecha de la muerte que fija el médico forense. Según la carta, Wan escribía en promedio unos 1.500 mensajes por semana al chatbot durante 2025.
Un portavoz de OpenAI calificó la muerte de Wan como "una situación increíblemente desgarradora", según informó The Seattle Times. La empresa dijo que trabaja con médicos y otros expertos para ajustar cómo reacciona ChatGPT en situaciones delicadas, y que el chatbot no sustituye la atención médica, aunque la IA puede ayudar a entender información de salud. El centro West Health-Gallup indica que el 25% de los estadounidenses usó chatbots de IA para informarse sobre salud. Murray recordó que estos productos no pasan por la FDA, la agencia que aprueba medicamentos en Estados Unidos, que evalúa su seguridad y eficacia.
Foto: Joe Mabel / Wikimedia Commons (CC BY-SA 3.0).