Microsoft restableció por completo sus servicios tras la caída mundial que afectó Outlook, Teams y Copilot en al menos 74 países. Alerta por estafas.
Microsoft aseguró este sábado que restableció por completo el servicio tras una interrupción de sus programas en línea que desde el jueves afectó a millones de usuarios y organizaciones en todo el mundo. La compañía explicó en X que completó la solución del problema que originó el incidente y que restauró el servicio en las regiones que aún seguían afectadas. Según Downdetector, el sitio de seguimiento citado por la compañía, la avería dejó fuera de servicio productos de Microsoft en al menos 74 países y territorios de América, Europa, Asia y África.
La falla comenzó en Estados Unidos y se extendió a nivel mundial el jueves. Microsoft atribuyó los fallos a una «carga elevada» en sus infraestructuras y precisó que se trató de «un problema técnico y no a un ciberataque ni a la IA». Entre los servicios afectados estuvieron el correo electrónico Outlook, la plataforma de comunicación Teams y el asistente de inteligencia artificial Copilot. El uso de software de Microsoft a través de asistentes de IA, como ChatGPT o Claude, también se vio interrumpido. En numerosos países, el funcionamiento de administraciones, hospitales y empresas se vio obstaculizado.
El viernes, el grupo se disculpó por la interrupción global y reportó una «recuperación generalizada» de sus servicios. Sus aplicaciones Microsoft 365 cuentan con más de 450 millones de usuarios profesionales de pago, sin contar a los particulares. La compañía prometió un informe completo sobre el incidente una vez concluya su investigación.
Microsoft también advirtió sobre una campaña activa de «phishing» (suplantación de identidad) que aprovecha la interrupción. Su división de análisis de amenazas informáticas señaló en X que circulan correos electrónicos falsos que imitan notificaciones oficiales. Estos mensajes afirman que los correos bloqueados durante el incidente serán eliminados en un plazo de 24 horas si el destinatario no hace clic para recuperarlos.
Foto: Coolcaesar / Wikimedia Commons (CC BY-SA 4.0).