Microsoft descarta un ciberataque y atribuye la caída de sus servicios, que afectó a 74 países, a una sobrecarga en su infraestructura.
Las fallas en Outlook en Colombia comenzaron a la 1 de la tarde del jueves y persistían al cierre de la información, según reseña El Colombiano · Negocios. La interrupción de los servicios de Microsoft, que duró más de 17 horas, afectó a usuarios de Teams y Copilot y puso en dificultades las comunicaciones de empresas y entidades públicas en distintas partes del mundo. De acuerdo con los reportes recopilados por Downdetector, el incidente se extendió a 74 países y territorios de América Latina, Europa, Asia y África.
Microsoft atribuyó el problema a su propia infraestructura y descartó una acción externa. La compañía identificó una sobrecarga en parte de sus equipos, distribuidos en varias regiones, que habría generado errores e impedido el funcionamiento normal de las aplicaciones. Para reducir la presión sobre los servidores afectados, la empresa redirigió el tráfico de los usuarios. «Por el momento, no tenemos constancia de ninguna actividad maliciosa que esté provocando este incidente», comunicó la compañía durante el seguimiento de la emergencia.
Un día antes, Microsoft había reconocido que las primeras soluciones no daban los resultados previstos y que debía explorar otras alternativas. En un reporte publicado poco después de las 23:00 GMT, habló de una recuperación limitada mientras trasladaba las conexiones de los usuarios a servidores no afectados. Después, informó que los ajustes estaban mejorando la estabilidad de los servidores y que había desplegado correcciones de forma generalizada. Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Microsoft, reconoció las molestias ocasionadas a los clientes y ofreció disculpas a través de la red social X. La compañía no fijó una hora concreta para la normalización total de los servicios.
Foto: Juanjo70000 (CC BY-SA 4.0), foto de referencia.