Guardas de TransMilenio impidieron a una usuaria subir una lavadora en la estación Comuneros, en Bogotá. Qué dice el manual sobre el equipaje permitido.
Un episodio registrado en la estación Comuneros del sistema TransMilenio, en Bogotá, se volvió viral en redes sociales después de que el personal de seguridad impidiera el ingreso a una usuaria que pretendía llevar una lavadora dentro de un bus articulado, según informó Semana · Nación. El video fue grabado por la propia ciudadana, quien reclamó en el área de torniquetes por considerar desmedida la restricción de las guardas.
En la grabación, la mujer sostuvo que el electrodoméstico era pequeño comparado con los objetos que se mueven en un trasteo convencional. Dijo que en otros medios de transporte colectivo no había tenido inconvenientes y criticó que se llamara a la Policía Metropolitana para imponerle un comparendo por una presunta infracción al Código Nacional de Policía y Convivencia. «Me parece injusto que hagan eso», afirmó.
Las trabajadoras del sistema mantuvieron la restricción en cumplimiento de los protocolos para el ingreso de carga a las estaciones. El Manual de la Comunidad Usuaria de TransMilenio establece que los usuarios solo pueden ingresar con equipaje o paquetes de mano cuyo tamaño no supere los 60 centímetros por cualquiera de sus caras. La norma también restringe el acceso a todo elemento que, por su volumen, forma o peso, obstaculice pasillos, puertas de acceso de los buses articulados o áreas de circulación en las estaciones.
Según el manual, estas limitaciones buscan prevenir riesgos durante una evacuación de emergencia, evitar golpes o lesiones a otros usuarios en horas de alta afluencia y mantener despejadas las salidas de emergencia.
Foto: Felipe Restrepo Acosta / Wikimedia Commons (CC BY-SA 4.0).