POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES acentocolombia.com GRUPO ESTRATÉGICO DE MEDIOS S.A.S – GEM NIT 901.942.238-6 Carrera 46 # 70 – 131, Piso 6, Torre Catalítico Barranquilla, Colombia 1. Introducción La presente Política establece los términos bajo los cuales GRUPO ESTRATÉGICO DE MEDIOS S.A.S – GEM (en adelante, “GEM”), en su calidad de responsable del tratamiento, recolecta, almacena, usa, transmite, transfiere y protege los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web acentocolombia.com (en adelante, “el Sitio”). El tratamiento de datos se realiza conforme a la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas aplicables. 2. Responsable del Tratamiento GRUPO ESTRATÉGICO DE MEDIOS S.A.S – GEM NIT 901.942.238-6 Dirección: Carrera 46 # 70 – 131, Piso 6, Torre Catalítico, Barranquilla Correo de contacto: [email protected] 3. Datos Personales Recolectados GEM podrá recolectar, almacenar y procesar los siguientes datos personales: 3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario • Nombre, apellidos • Correo electrónico • Número de identificación • Número celular • Información enviada mediante formularios de contacto • Datos suministrados para suscripción a newsletters o boletines 3.2 Datos obtenidos automáticamente por el Sitio Mediante cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías similares: • Dirección IP • Tipo de dispositivo y navegador • Sistema operativo • Páginas visitadas • Tiempo de permanencia • Interacciones con artículos y contenido • Origen de la visita (tráfico directo, búsqueda, redes sociales) • Comportamiento de navegación y patrones de lectura 3.3 Datos provenientes de terceros autorizados • Google Analytics • Redes sociales (Meta, X, TikTok, YouTube) • Herramientas de email marketing • Fuentes públicas • Proveedores de analítica Estos datos se tratarán conforme a sus propias políticas de privacidad. 4. Finalidades del Tratamiento Los datos personales recolectados se utilizan para las siguientes finalidades: 4.1 Finalidades principales • Permitir el acceso, funcionamiento y navegación en el Sitio. • Gestionar la relación con usuarios, suscriptores y lectores. • Asegurar el correcto funcionamiento técnico, operativo y de seguridad. 4.2 Finalidades editoriales y de contenido • Analizar tendencias de lectura y comportamiento. • Mejorar la calidad, relevancia y pertinencia de los contenidos. • Personalizar la experiencia editorial del usuario. 4.3 Finalidades comerciales • Enviar boletines, newsletters y comunicaciones informativas. • Difundir contenidos patrocinados o publicidad relevante. • Realizar segmentación y análisis de audiencias. • Gestionar campañas comerciales propias o de aliados. 4.4 Finalidades analíticas y estadísticas • Realizar métricas, reportes y estudios de uso del Sitio. • Optimizar el contenido, UX y rendimiento de la plataforma. • Medir la efectividad de campañas y estrategias digitales. 4.5 Finalidades legales y de seguridad • Atender solicitudes, quejas y reclamos. • Prevenir fraude, ataques o accesos no autorizados. • Dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias. 5. Derechos del Titular de los Datos El titular tiene los derechos reconocidos en la Ley 1581 de 2012: • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. • Solicitar prueba de la autorización otorgada. • Ser informado sobre el tratamiento de sus datos. • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). • Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente. • Acceder de manera gratuita a los datos tratados. 6. Canales para Ejercer Derechos (Habeas Data) El usuario podrá presentar Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes (PQRS) relacionadas con sus datos personales mediante: Correo electrónico: [email protected] Dirección: Carrera 46 # 70 – 131, Piso 6, Torre Catalítico, Barranquilla Plazos de respuesta: • 10 días hábiles para peticiones. • 15 días hábiles para reclamos. 7. Transferencia y Transmisión de Datos GEM podrá transmitir y/o transferir datos personales a: • Proveedores tecnológicos (hosting, analítica, email marketing, CRM). • Aliados comerciales. • Plataformas de publicidad. • Plataformas de automatización e inteligencia artificial. Toda transmisión se hará con contratos que garanticen la confidencialidad y seguridad. GEM no vende bases de datos. 8. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para: • Analítica y métricas • Mejorar experiencia de usuario • Personalizar contenidos • Optimizar rendimiento • Publicidad segmentada El usuario puede desactivar o gestionar cookies desde su navegador. La Política completa está en el documento Política de Cookies. 9. Seguridad de la Información GEM implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales, incluyendo: • Control de accesos • Protocolos de seguridad en servidores • Sistemas de detección de intrusos • Encriptación de información sensible • Restricción de acceso solo a personal autorizado • Políticas internas de seguridad y confidencialidad Sin embargo, ningún sistema es infalible. GEM no garantiza seguridad absoluta ante ataques informáticos, fuerza mayor o hechos de terceros. 10. Vigencia del Tratamiento Los datos personales serán tratados: • Mientras la relación con el usuario esté vigente • Mientras el usuario no solicite eliminación • Por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales 11. Modificaciones a Esta Política GEM podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente. 12. Aceptación de la Política Al navegar en el Sitio, registrarse, suscribirse o interactuar con cualquier contenido, el usuario manifiesta aceptar esta Política.